Com um simples apertar de um botão do controlo remoto (que pode ser usado como um relógio de pulso ou colar), é ativada a unidade base de teleassistência e estabelecido de imediato o contato com a central de atendimento. Ao colocar a chamada, o sistema emite um identificador único que permite identificar o Associado Fraternita mesmo que este esteja impossibilitado de falar.
Uma vez ativado, o Associado Fraternita estará em contato com a central de atendimento em escassos 20 segundos. O intercomunicador integrado na unidade base é suficientemente sensível para captar, com excelente nitidez, o mais pequeno ruído em qualquer parte da casa e permitir a conversação com o Associado Fraternita de forma clara, numa área de até 200m2.